Dragón Azul Ediciones
Política de la editorial
Última actualización: Octubre de 2026
En Dragón Azul Ediciones buscamos ofrecer a nuestros lectores, autores y clientes una experiencia clara, responsable y transparente. Estas políticas establecen las condiciones aplicables a la compra de nuestros libros, la contratación de servicios editoriales y demás productos o servicios ofrecidos por la editorial.
Al realizar una compra, solicitar una cotización o contratar alguno de nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.
Información general
Dragón Azul Ediciones es una editorial independiente dedicada a la publicación, promoción y difusión de obras literarias, así como a la prestación de servicios editoriales y de autoedición.
Nuestros productos y servicios pueden adquirirse o solicitarse a través de los medios de contacto y canales de venta habilitados por la editorial.
La información relativa a cada producto o servicio, incluyendo descripción, características, precio y condiciones particulares, será proporcionada antes de realizar la compra o contratación.
Venta de libros y productos editoriales
Disponibilidad
Los libros y demás productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a existencia.
En caso de que un producto se encuentre temporalmente agotado, la editorial podrá informar al cliente sobre su disponibilidad futura o, cuando corresponda, ofrecer alternativas.
Las imágenes utilizadas en la tienda tienen carácter ilustrativo. Puede existir una diferencia mínima entre las imágenes mostradas y el producto físico debido a las características de la pantalla, impresión o materiales utilizados.
Precios
Todos los precios publicados corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra.
La editorial se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales. Dichas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán antes de finalizar la compra.
Formas de pago
Dragón Azul Ediciones podrá ofrecer diferentes métodos de pago, de acuerdo con los medios habilitados en nuestra tienda.
Entre los métodos disponibles podrán encontrarse:
-
Transferencia bancaria.
-
Otros medios de pago que la editorial incorpore posteriormente.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.
La editorial no solicita por redes sociales, correo electrónico o mensajes privados información confidencial de tarjetas bancarias, contraseñas u otros datos que no sean necesarios para procesar una compra.
Pedidos y confirmación de compra
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante los medios de contacto proporcionados.
La confirmación de un pedido estará sujeta a la correcta recepción del pago y a la disponibilidad del producto.
En circunstancias excepcionales, si un producto no pudiera ser enviado debido a un problema de disponibilidad, impresión o logística, la editorial se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir el reembolso correspondiente o, cuando sea posible, el envío posterior del producto.
Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y estén completos.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
-
Destino.
-
Empresa de paquetería.
-
Disponibilidad del producto.
-
Temporadas de alta demanda.
-
Situaciones extraordinarias que puedan afectar el servicio de transporte.
Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, el traslado queda sujeto a las condiciones y tiempos establecidos por dicha empresa.
Retrasos, pérdida o daños durante el transporte
Dragón Azul Ediciones procurará realizar los envíos de manera adecuada y proporcionar al cliente la información de seguimiento cuando se encuentre disponible.
Sin embargo, debido a que el servicio de transporte es realizado por terceros, la editorial no controla directamente los tiempos, rutas o procedimientos internos de la empresa de paquetería.
En caso de retraso, pérdida o incidencia durante el transporte, la editorial brindará al cliente la orientación y asistencia necesaria para dar seguimiento al caso con la empresa responsable.
Empaque y materiales de envío
En Dragón Azul Ediciones procuramos reducir el uso innecesario de plástico y utilizar materiales de embalaje de manera responsable.
Por esta razón, es posible que el paquete presente ligeras marcas, desgaste superficial o pequeñas señales derivadas del proceso normal de embalaje y transporte.
Las imperfecciones menores en el empaque exterior que no afecten el estado del libro o producto no serán consideradas, por sí mismas, motivo de devolución.
Cuando el producto haya sufrido daños que afecten directamente al libro o producto adquirido, el cliente podrá solicitar la aplicación de la política correspondiente a productos dañados.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Queremos que recibas tu pedido en las mejores condiciones. Si existe algún problema con tu compra, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso.
Pedido no entregado
Si un pedido no puede ser entregado debido a:
-
Dirección incorrecta o incompleta.
-
Ausencia del destinatario.
-
Falta de respuesta o imposibilidad de recibir el paquete.
-
Cualquier otra situación atribuible a los datos proporcionados por el cliente.
y el paquete es devuelto a Dragón Azul Ediciones, el cliente podrá solicitar:
-
El reembolso correspondiente, o
-
El reenvío del pedido.
En caso de solicitar un nuevo envío, podrán generarse nuevamente gastos de envío, especialmente cuando la incidencia sea atribuible a información incorrecta proporcionada por el cliente.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la notificación o confirmación de la devolución del paquete.
Producto recibido dañado
Si recibes un libro o producto con daños atribuibles al proceso de transporte o manipulación, deberás comunicarlo a la editorial dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
Para poder evaluar el caso, será necesario enviar:
-
Número de pedido.
-
Fotografías del producto.
-
Fotografías del empaque exterior e interior.
-
Una breve descripción del daño.
Después de revisar la evidencia, Dragón Azul Ediciones determinará la solución correspondiente.
Cuando proceda, podrá ofrecerse:
-
Reposición del producto.
-
Reenvío de un ejemplar.
-
Reembolso, cuando la reposición no sea posible.
Las pequeñas marcas o desgastes exclusivamente en el embalaje exterior, que no afecten al producto, no serán considerados daños del artículo.
Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible y antes de que el pedido haya sido entregado a la empresa de paquetería.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación podrá estar sujeta a las condiciones de devolución establecidas en estas políticas.
En el caso de productos personalizados o servicios que ya hayan comenzado a ejecutarse, podrán aplicarse condiciones diferentes, las cuales serán comunicadas previamente al cliente.
Promociones y descuentos
Dragón Azul Ediciones podrá ofrecer promociones, descuentos, preventas, códigos promocionales y otras dinámicas comerciales a través de nuestra tienda en línea y redes sociales.
Cada promoción contará con sus propias condiciones, vigencia y restricciones.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
-
Las promociones no son acumulables.
-
Los descuentos no son retroactivos.
-
Las promociones están sujetas a disponibilidad.
-
Una promoción finalizada no podrá aplicarse posteriormente.
La editorial podrá modificar o finalizar una promoción cuando concluya el periodo establecido o se agoten las existencias destinadas a la misma.
Servicios editoriales y de autoedición
Además de la publicación de libros, Dragón Azul Ediciones ofrece servicios editoriales dirigidos a autores que desean mejorar, preparar o publicar sus manuscritos.
Entre los servicios disponibles pueden encontrarse:
-
Corrección de estilo.
-
Edición.
-
Maquetación.
-
Diseño de cubierta.
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Gestión de ISBN.
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Gestión de impresión.
-
Gestión y contacto con librerías.
-
Acompañamiento editorial.
-
Otros servicios relacionados con la preparación y publicación de obras.
Los servicios podrán contratarse individualmente o mediante paquetes, dependiendo de las necesidades del proyecto.
Cotización de servicios editoriales
Los servicios editoriales se cotizan de manera personalizada.
El precio puede depender de factores como:
-
Extensión del manuscrito.
-
Género y características de la obra.
-
Estado actual del manuscrito.
-
Nivel de intervención requerido.
-
Complejidad del proyecto.
-
Servicios adicionales solicitados.
-
Tiempo estimado de trabajo.
-
Disponibilidad de la editorial.
La cotización tendrá una vigencia determinada, la cual será comunicada al cliente.
El inicio del trabajo estará sujeto a la aceptación de la cotización y a la confirmación del pago correspondiente.
Acompañamiento editorial
Los servicios de acompañamiento editorial tienen como finalidad proporcionar al autor una lectura profesional y crítica de su obra.
El editor puede realizar observaciones y sugerencias relacionadas con aspectos como:
-
Estructura.
-
Trama.
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Personajes.
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Diálogos.
-
Ritmo narrativo.
-
Coherencia.
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Estilo.
-
Construcción de escenas.
-
Verosimilitud.
-
Otros elementos relevantes para el desarrollo de la obra.
El acompañamiento editorial no implica que el editor escribirá o reescribirá la obra en nombre del autor, salvo que se contrate expresamente un servicio diferente que contemple dicha intervención.
La decisión final sobre los cambios realizados en el manuscrito corresponde siempre al autor.
Paquetes de servicios editoriales
Dragón Azul Ediciones puede ofrecer diferentes niveles de acompañamiento de acuerdo con las necesidades del autor.
Huevo
Servicio dirigido principalmente a escritores que se encuentran en una etapa inicial de desarrollo de su manuscrito.
Incluye corrección de estilo y comentarios generales sobre aspectos como estructura, personajes y trama.
No incluye sesión de asesoría en línea.
Cría
Servicio de edición más completo que contempla una revisión detallada del manuscrito, incluyendo aspectos como personajes, trama, diálogos y estilo narrativo.
Incluye una conversación de asesoría en línea para comentar las observaciones realizadas, resolver dudas y explicar posibles áreas de mejora.
Dragón
Nuestro servicio más completo.
Incluye una revisión exhaustiva del manuscrito, comentarios detallados y sugerencias personalizadas, además de diagnóstico y reuniones de seguimiento en línea.
Dependiendo de la contratación, puede incluir servicios complementarios relacionados con la preparación y publicación del libro, como maquetación, cubierta, gestión de ISBN, impresión y apoyo para establecer contacto con librerías.
Las características exactas, precio, alcance y calendario de cada paquete serán especificados en la cotización correspondiente.
Pago de servicios editoriales
El método y calendario de pago serán establecidos en la cotización o acuerdo correspondiente.
Dependiendo de la naturaleza y duración del proyecto, podrá solicitarse:
-
Pago completo antes de comenzar.
-
Anticipo y pagos posteriores.
-
Pagos por etapas.
El trabajo editorial comenzará una vez cumplidas las condiciones de pago acordadas.
En proyectos de larga duración, cualquier modificación importante al alcance originalmente contratado podrá generar un ajuste en el presupuesto.
Tiempos de entrega de servicios
Los tiempos de trabajo se establecerán de acuerdo con las características de cada proyecto.
Como referencia, los tiempos pueden variar desde algunas semanas hasta varios meses, dependiendo de la extensión, complejidad y nivel de intervención solicitado.
En servicios de lectura, edición y acompañamiento editorial, el tiempo estimado podrá ser de 1 a 3 meses o más, según las características del manuscrito y la disponibilidad de la editorial.
Los plazos proporcionados son estimaciones y podrán modificarse cuando existan circunstancias que afecten el desarrollo del proyecto.
Cualquier cambio significativo en el calendario será comunicado al cliente.
Entrega y revisión de los servicios
Los materiales resultantes del servicio serán entregados mediante el medio previamente acordado.
El cliente deberá revisar los materiales entregados dentro del periodo establecido para cada proyecto y comunicar oportunamente cualquier duda relacionada con el servicio contratado.
Las solicitudes que excedan el alcance originalmente acordado podrán considerarse un servicio adicional y requerir una nueva cotización.
Derechos de autor y propiedad intelectual
El autor conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su obra, salvo que exista un contrato específico que establezca condiciones diferentes.
La contratación de un servicio editorial no implica, por sí misma, la cesión de derechos de autor a Dragón Azul Ediciones.
El autor declara que posee los derechos necesarios sobre los materiales proporcionados a la editorial y que cuenta con las autorizaciones correspondientes para utilizar cualquier contenido de terceros incluido en su obra.
La editorial podrá solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesario para verificar derechos, permisos o autorizaciones.
Publicación mediante Dragón Azul Ediciones
La contratación de un servicio de autoedición no implica necesariamente que la obra será publicada bajo el sello editorial.
La publicación mediante Dragón Azul Ediciones estará sujeta a las condiciones del proyecto y, cuando corresponda, a la celebración de un contrato editorial independiente.
En caso de que una obra sea seleccionada para formar parte del catálogo de Dragón Azul Ediciones, las condiciones de publicación, distribución, derechos y responsabilidades de ambas partes serán establecidas mediante el contrato correspondiente.
Materiales proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de conservar copias de seguridad de los archivos y materiales que entregue a la editorial.
Dragón Azul Ediciones procurará manejar los archivos recibidos con cuidado y confidencialidad durante el desarrollo del servicio.
No obstante, recomendamos conservar siempre una copia propia y actualizada del manuscrito y de cualquier otro material entregado.
Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con pedidos, productos, servicios editoriales, pagos o devoluciones, el cliente podrá comunicarse con Dragón Azul Ediciones mediante los canales oficiales indicados en nuestro sitio web y redes sociales.
Para agilizar la atención, recomendamos proporcionar:
-
Nombre del cliente.
-
Número de pedido, cuando corresponda.
-
Servicio contratado, cuando corresponda.
-
Descripción clara de la consulta o incidencia.
-
Evidencia fotográfica, cuando se trate de un producto dañado.
Atenderemos las solicitudes en el horario y plazo de respuesta establecidos por la editorial.
Modificaciones de las políticas comerciales
Dragón Azul Ediciones podrá actualizar estas políticas cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, medios de pago, sistemas de envío o cualquier otra condición comercial.
La versión vigente será aquella publicada en nuestro sitio web al momento de la consulta.
Las modificaciones no afectarán de manera retroactiva las condiciones de compras o servicios que ya hayan sido confirmados, salvo cuando sea necesario por disposición legal.
Aceptación
Al realizar una compra o contratar un servicio con Dragón Azul Ediciones, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes políticas comerciales, así como las condiciones particulares que correspondan a su pedido o servicio.
Nuestro objetivo es mantener una relación transparente y responsable con nuestros lectores, autores y clientes.
Dragón Azul Ediciones
Ediciones que respiran fuego y pasión